“医”脉相承，“云”程万里，87岁医院焕新生

不论是在医院基础设施建设，还是在信息化建设中，柳州市工人医院，都在积极应用新模式、新技术，为患者打造人性化、科技化、智能化的就诊体验。

走进宽敞舒适的新院区，在一楼大厅，面积约520平方米的一站式服务中心通过15个接待窗口为患者提供便、捷、快、优的“一站式服务”。

医院门诊大厅

无论是患者常见的门诊大厅、收费处、药房、医生门诊室、护士工作站，还是标本流转间、信息中心等业务支撑科室。办公终端作为医护人员的“核心操作工具”，以及多种外设的“连接器”，保障它们快速上线且满足各类应用需求，同时还需要使用方日常无感知故障存在。这背后，以往总是跑断腿、身心俱疲的运维人员的身影。

现在，云技术的应用，让基于云架构的桌面终端成为办公终端的新宠。“上线快、兼容性强、管理简便、运维简化”，这些特点让桌面运维人员告别忙碌的“扫楼”等现象。

柳州市工人医院应用锐捷云办公IDV解决方案，在新院区各科室部署锐捷云桌面终端。信息管理员通过管理平台对全院终端一键推送系统镜像及业务系统安装软件，一次性完成全院终端的快速上线。在日常运维中，管理员可通过远程管理，对所有终端或某一台终端进行远程协助、系统还原、补丁或软件批量安装等操作，还可实现U口管控，大幅提升运维效率，保障各业务科室高效运转。

例如：医生工作站出现系统故障，管理员只需远程一键点击“还原桌面”，医生工作站即可恢复到初始状态，原有打印机等外设配置不丢失，无需重新配置。

管理端可远程管理，一键恢复故障终端

以往办公终端连接外设还需增加端口扩展器，而锐捷IDV终端提供丰富的接口形态。柳州市工人医院使用的IDV终端就连接了7台外接设备（从左到右依次）：身份证/诊疗卡读卡器、小票打印机、二维码/条码打印机、医保卡读卡器、POS机、密码键盘、二维码扫描枪，轻松满足日常使用。

柳州市工人医院收费窗口实景图

另外，锐捷云桌面IDV终端支持离线可用，终端不会受服务器宕机、网络延迟、抖动等问题影响，能够保障业务系统应用的连续性。

现在，熬夜排队、花高价挂号，因为办公终端故障而让患者苦等两个小时却拍不了片、开不了方的情况消失了，患者就医满意度不断提升。云桌面的应用，让医院信息部门从繁杂的电脑维修中抽身出来，专心软件开发与优化，员工的积极性和管理效率都得到极大提升。

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